Отличный выбор
Сделай первый шаг на пробную тренировку за 450₽
Нажимая на кнопку «Записаться», вы автоматически соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
с политикой конфиденциальности
8 занятий
12 занятий
16 занятий
/ 1 месяц
6800 руб
5700 руб
/ 1 месяц
4 занятия
2600 руб
/ 1 месяц
/ 1 месяц
4600 руб
стоимость
Права потребителя и порядок обращений
в студии женского и детского тренинга «Move»
Настоящий документ разработан для информирования клиентов студии «Move» о их правах как потребителей физкультурно-оздоровительных услуг, а также
о порядке подачи жалоб и претензий. Он основан на Законе РФ
Nº 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилах оказания физкультурно-оздоровительных услуг (ПП РФ Nº 129 от 30.01.2023).
Что вам гарантирует закон
Законодательство РФ обеспечивает Вам право на качественные и безопасные физкультурно-оздоровительные услуги. В случае выявления недостатков оказанных услуг, Вы имеете право требовать:
- Безвозмездного устранения недостатков.
- Соразмерного уменьшения стоимости услуги.
- Отказаться от договора и написать заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги.
Ваши права защищены законом.
Не стесняйтесь обращаться
за помощью, если качество услуг
не соответствует заявленному.
Как подать обращение (претензию)
Для эффективного решения Вашего вопроса, пожалуйста, следуйте следующим шагам при подаче претензии:
Шаг 1. Составление заявления
Напишите краткое заявление, указав Ваше ФИО, контактные данные, номер договора/ абонемента (при наличии), дату и время занятия, подробное описание ситуации и Ваше требование. Приложите все имеющиеся подтверждения (фото, видео, переписка).
Шаг 2. Выбор способа отправки
Выберите наиболее удобный для Вас способ отправки претензии:
Лично администратору студии: убедитесь, что на Вашей копии заявления проставлена отметка о приёме с датой и подписью.
По электронной почте: отправить на info@studiamove.ru.
Почтой России: отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
г. Екатеринбург, ул.Евгения Савкова, 5.
Через официальные каналы студии: воспользуйтесь соответствующими функциями на нашем сайте или в группах студии в мессенджерах.
Шаг 3. Сохранение доказательств
Обязательно сохраните все доказательства отправки Вашей претензии: квитанции об отправке, скриншоты электронных писем, отметки о приёме на Вашей копии документа.
Для эффективного решения Вашего вопроса, пожалуйста, следуйте следующим шагам при подаче претензии:
Шаг 1. Составление заявления
Напишите краткое заявление, указав Ваше ФИО, контактные данные, номер договора/ абонемента (при наличии), дату и время занятия, подробное описание ситуации и Ваше требование. Приложите все имеющиеся подтверждения (фото, видео, переписка).
Шаг 2. Выбор способа отправки
Выберите наиболее удобный для Вас способ отправки претензии:
Лично администратору студии: убедитесь, что на Вашей копии заявления проставлена отметка о приёме с датой и подписью.
По электронной почте: отправить на info@studiamove.ru.
Почтой России: отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:
г. Екатеринбург, ул.Евгения Савкова, 5.
Через официальные каналы студии: воспользуйтесь соответствующими функциями на нашем сайте или в группах студии в мессенджерах.
Шаг 3. Сохранение доказательств
Обязательно сохраните все доказательства отправки Вашей претензии: квитанции об отправке, скриншоты электронных писем, отметки о приёме на Вашей копии документа.
Сроки ассортимента и ответственности
Мы стремимся оперативно реагировать на все обращения. Сроки рассмотрения претензий и ответственность регулируются законодательством:
Индивидуальный предприниматель Исликаева Дарья Фигоровна
(ИНН 665894569762)
Студия женского и детского тренинга «Move»
Адрес (место нахождения / для претензий): г. Екатеринбург, ул. Евгения Савкова, 5
Режим работы: по расписанию занятий (учебный год: с 01.08 по 30.06;
каникулы: с 01.07 по 31.07)
Телефоны: +7-922-106-15-05; +7-932-113-17-65 (WhatsApp: +7-922-617-05-20)
Официальные каналы уведомлений: мессенджер/группы студии
(согласно п. 5.1 договора)
Полезные контакты
сайте rospotrebnadzor.ru «Территориальные органы»
Мы стремимся оперативно реагировать на все обращения. Сроки рассмотрения претензий и ответственность регулируются законодательством:
- Денежные требования(возврат, уменьшение цены, возмещение расходов) - рассматриваются в течение10 календарных дней с даты получения претензии
- Устранение недостатков- производится в разумный срок согласованный обеими сторонами.
Индивидуальный предприниматель Исликаева Дарья Фигоровна
(ИНН 665894569762)
Студия женского и детского тренинга «Move»
Адрес (место нахождения / для претензий): г. Екатеринбург, ул. Евгения Савкова, 5
Режим работы: по расписанию занятий (учебный год: с 01.08 по 30.06;
каникулы: с 01.07 по 31.07)
Телефоны: +7-922-106-15-05; +7-932-113-17-65 (WhatsApp: +7-922-617-05-20)
Официальные каналы уведомлений: мессенджер/группы студии
(согласно п. 5.1 договора)
Полезные контакты
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора
- Территориальные Органы Роспотребнадзора
сайте rospotrebnadzor.ru «Территориальные органы»
Примечание: Данная информация доводится в наглядной и доступной форме (стенд/сайт/QR) и дополняет, но не заменяет условия.
Вашего договора и внутренних правил посещения студии.
Утверждено: 01.08.2025
Ответственный за актуальность: Руководитель студии Исликаева Д.Ф.
Вашего договора и внутренних правил посещения студии.
Утверждено: 01.08.2025
Ответственный за актуальность: Руководитель студии Исликаева Д.Ф.
